Si compraste y te arrepentiste, tenés 10 días corridos para cancelar y recuperar tu dinero. Es un derecho que te da la ley. No te lo podemos limitar ni cobrar.
Desde cuándo corren los 10 días
Desde que recibís el pedido o lo retirás del local, lo que pase último.
Cuánto te cuesta
Nada. Si el pedido te llegó por envío, el costo de devolverlo lo pagamos nosotros.
Cómo lo pedís
Escribinos por cualquiera de estos canales. No necesitás registrarte ni explicar por qué.
Pasanos el número de pedido y tu DNI. Es solo para confirmar que sos vos.
Qué pasa después
Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de identificación de tu arrepentimiento. Después coordinamos cómo nos devolvés la prenda y te reintegramos el total por el mismo medio de pago que usaste.
Cuándo no aplica
Atención al cliente
[email protected] · 11 5054-8806 · Área responsable: Atención al cliente de cientotreinta.
Marco legal
Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, complementada por la Disposición 3/2026.
